1. Informações Pessoais Coletadas
A BRASCAST pode recolher informações pessoais sobre os nossos utilizadores para as seguintes finalidades:
| Dados | Finalidade |
|---|---|
| Dados do navegador e computacionais Endereço IP; Data e hora de acesso; Tempo de sessão; Definições e dados do navegador, sistema operacional e conexão utilizados; Localização geográfica aproximada. |
Prover o acesso e funcionamento de nossos sites, plataformas e serviços, coleta de estatística para análise e melhoria para melhor experiência de utilização e atender aos requisitos legais de segurança e fiscais necessários. |
| Registo Nome; Email; Senha. |
Dados necessários para registo e identificação do utilizador que deseja utilizar os nossos serviços. A senha é armazenada de forma criptografada na nossa base de dados. |
| Contratação de serviços Nome; Email; CPF ou CNPJ; Data de Nascimento; Endereço completo incluindo CEP e complemento; Telefone. |
Identificação fiscal e legal do utilizador. |
| Financeiros Dados bancários para processamento de pagamentos; Cartão de crédito (titular, número do cartão, validade e código verificador). |
Necessários para pagamento de serviços, questões fiscais e legais. Ao efetuar o pagamento de um serviço o utilizador poderá utilizar formas de pagamento variadas. Em todos os casos mantemos um registo da forma utilizada. Os dados do cartão de crédito armazenados são: titular e últimos 4 dígitos do número do cartão. Estes dados são utilizados para registos legais e exibição ao utilizador. Além disso, o gateway de pagamento por cartão de crédito gera um token válido apenas no nosso ambiente de pagamento, possibilitando a utilização posterior do cartão sem armazenar os dados do mesmo. |
| Atendimento Nome; Email; Telefone/WhatsApp. |
Utilizados para identificação do utilizador, registo de histórico e questões legais. Quando o atendimento é solicitado pelo WhatsApp, o telefone é obrigatório por ser o próprio canal da conversa. Além disso, os dados podem ser utilizados para facilidade em acesso em visitas posteriores e estatísticas. |
| Origem de campanha Parâmetros de campanha presentes no endereço de acesso (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term); Identificadores de clique de plataformas de anúncio (fbclid, gclid, msclkid); Endereço da página a partir da qual o pedido foi feito. |
Identificar por que canal, campanha ou anúncio o utilizador chegou até nós, a fim de medir o resultado das ações de divulgação. Estes dados ficam associados ao pedido de atendimento e à encomenda, quando exista, e são também armazenados em cookie próprio no domínio brascast.com por até 90 dias. Não são utilizados para decisões automatizadas a respeito do utilizador. |
| Download de materiais livres Nome; Email; Telefone. |
O fornecimento de materiais para download é realizado por envio de link para o email, a fim de evitar abuso de recursos. Estes dados podem ser utilizados para emails marketing e/ou newsletters mediante autorização explícita do utilizador. |
| Informações de mídias sociais de terceiros (Facebook) Nome; Foto do perfil. |
Prover funcionalidade de login para uma melhor experiência em recursos da plataforma. |
Ao utilizar nossos serviços, dados do navegador e computacionais são coletados em conjunto os demais dados para fins de registro de acesso e ações executadas em nosso sistema, tendo em vista a necessidade técnica e legal do armazenamento para fins de registro (log).
É importante frisar que a categorização da recolha de dados é feita para um melhor entendimento sobre como os dados são recolhidos, armazenados e utilizados. Ao aceder ao nosso site e/ou serviços o utilizador pode não perceber a transição da forma exemplificada acima.
Ao utilizarmos as informações pessoais do utilizador para fins de marketing, contacto transacional, motivos de melhoria, motivos de segurança ou requisitos adicionais, a utilização é sempre feita com base nos interesses legítimos da BRASCAST ou de parceiros autorizados pelo utilizador.
2. Partilha de Informações Pessoais
A BRASCAST não compartilha dados pessoais com partes alheias à BRASCAST, salvo as partes e parceiros especificados neste documento ou quando solicitado e autorizado por vias legais.
3. Sobre a Segurança e Exatidão das Informações
O objetivo da BRASCAST ao recolher e armazenar informações pessoais é proporcionar a melhor experiência de navegação e utilização dos nossos sites e serviços, além de atender a todos os requisitos legais e fiscais.
Além disso, sempre visamos a segurança destas informações utilizando os melhores recursos atuais para armazenamento das informações. Também é necessário que determinadas informações, como logins e palavras-passe, sejam protegidas pelo utilizador.
A BRASCAST recolhe informações que podem ser invalidadas por motivos alheios à própria. Sempre procuramos manter estas informações atualizadas e verídicas, porém, é importante frisar que o utilizador deve sempre agir de boa fé e colaborar para manter a veracidade destas informações.
Caso alguma informação seja obtida por terceiros de forma ilegal, a BRASCAST informará o utilizador afetado sobre o ocorrido em até 72 horas e o procedimento cabível em cada situação.
4. Período de Retenção
A BRASCAST não retém informações pessoais por mais tempo que o necessário para o cumprimento da finalidade com as quais foram coletadas, incluindo a conformidade com obrigações legais e fiscais.
Além disso, informações referentes a serviços podem ter termos especificados no contrato do mesmo.
5. Base Legal para Coleta de Dados
Realizamos a recolha de dados com o consentimento do utilizador e também para questões contratuais ao assinar um serviço.
6. Como Entrar em Contato com a BRASCAST
Para questões referentes a como seus dados são utilizados, conforme descrito nesta política de privacidade, utilize os meios disponibilizados em nosso site. Sua mensagem será encaminhada ao setor responsável para análise e esclarecimento de eventuais dúvidas.
Para efeitos do Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE (GDPR), a responsável pelo tratamento de seus dados é:
BRASCAST
Av. João Sacavem, 571 - Sala 609 - Centro
88370-438 - Navegantes - SC - Brasil.
7. Isenção de Responsabilidade
Em hipótese alguma a BRASCAST é responsável pelo tratamento de situações como:
- Informações processadas por terceiros não relacionados a BRASCAST;
- Informações divulgadas pelo próprio utilizador ou obtidas a partir do utilizador de maneira ilegal por terceiros. Neste caso, destacamos alguns exemplos como exploração de brechas em sistemas digitais sob responsabilidade do utilizador, engenharia social e outros do género;
- Informações que não foram recolhidas e armazenadas pela BRASCAST e/ou foram divulgadas pelo utilizador fora do âmbito nos quais as recolhemos.
8. Os Direitos do Utilizador
O utilizador pode solicitar o acesso, atualização ou correção das suas informações pessoais. O utilizador tem também o direito de se opor à receção de marketing direto. O utilizador pode solicitar o descadastramento do próprio email, onde há um link para isto, no rodapé de cada e-mail enviado.
O utilizador poderá ter direitos adicionais de acordo com a legislação local aplicável ao processamento. Por exemplo, se o processamento das suas informações pessoais estiver sujeito ao Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados da UE ("GDPR"), e as suas informações pessoais forem processadas com base em interesses legítimos, o utilizador tem o direito de se opor ao processamento com base na sua situação específica. No âmbito do GDPR o utilizador poderá ter também o direito de solicitar que as suas informações pessoais sejam eliminadas ou restritas e solicitar a portabilidade das suas informações pessoais.
9. Direito de Apresentar Queixa
Caso o utilizador considere que o processamento de suas informações não estão de acordo com a legislação aplicável, poderá apresentar queixas junto a BRASCAST ou as autoridades de proteção de dados competentes.
10. Atualização na Política de Privacidade
Esta política reflete a forma como tratamos os dados pessoais coletados. Havendo alguma alteração na forma como os dados são tratados ou em sua finalidade, a política de privacidade será atualizada.
A data referente a última atualização pode ser localizada no início deste documento. Recomendamos fortemente que esta política seja acessada com frequência para a verificação de atualizações. Em caso de dúvidas, entre em contato.