1. Práticas Não Permitidas
Algumas práticas não são permitidas:
- SPAM: é definido como sendo o envio de e-mails não solicitados. Além disso, cada vez mais os e-mails não solicitados são ignorados pelos destinatários e aumentam o repúdio dos provedores de e-mail contra as empresas que os enviam. Assim, até mesmo comercialmente o spam é algo repudiável.
- E-mail transacional: e-mails enviados automaticamente, normalmente pertinentes a algum serviço (recuperação de senha, cobrança, etc).
- E-mail marketing: newsletter, promover conteúdos e afins.
2. Compromisso Anti-Spam da BRASCAST
A BRASCAST, em sincronia com as melhores práticas da internet e dos órgãos não-governamentais mais influentes da internet e seguindo o apelo de seus usuários, vem expor seu compromisso anti-spam. Esse compromisso sempre existiu, e é aceito automaticamente no ato da contratação de qualquer serviço prestado pela BRASCAST.
3. Envio de E-mails Marketing e Transacionais
O envio de e-mails marketing e transacionais não é permitido. O serviço de e-mail tem foco em mensagens particulares. E-mails marketing e transacionais frequentemente causam malefícios ao servidor compartilhado de e-mail, quando não enviados de forma controlada. Recomendamos a utilização de serviços especializados para o envio de mensagens nestas categorias.
4. Consequências do Não Cumprimento
O não cumprimento das políticas de uso do serviço de e-mail resultará na notificação, seguida de suspensão da conta por 24 horas. Em caso de reincidência o serviço de e-mail será cancelado. No caso de spam, esta regra também é válida mesmo que não sejam utilizados os nossos servidores SMTP para o envio dos e-mails, mas tenham sido enviados com o objetivo de divulgar um site hospedado em nossos servidores.
5. Contato para Denúncias ou Dúvidas
O e-mail abuse@brascast.com está a disposição para denúncias ou dúvidas.